Darse de baja

Baja y política de reembolso

Cómo terminar la suscripción, qué ocurre después y cuándo se puede pedir un reembolso.

Cómo darse de baja

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No hay cola de retención ni formulario con el que discutir. Envíe la solicitud y la tramitamos.

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Escriba a nuestro equipo de atención al cliente y pídanos la baja:

help@smartpdfdesk.com

Incluya la dirección de correo a la que está registrada la suscripción para que encontremos la cuenta a la primera.

Use la dirección registrada Una solicitud enviada desde la dirección de la cuenta se localiza al momento. Desde cualquier otra dirección tenemos que verificarla antes.

Surte efecto de inmediato Una vez tramitada la baja no se genera ningún cobro más. Conserva el acceso hasta que termine el periodo ya pagado.

Nada que desinstalar El espacio de trabajo funciona en el navegador, así que no hay ninguna aplicación que quitar ni ningún ajuste que quede en su dispositivo.

Envíe la solicitud

Use el canal indicado arriba e incluya la dirección a la que está registrada la suscripción.

Reciba la confirmación

Le respondemos confirmando la baja. Guarde ese mensaje como constancia de que la suscripción ha terminado.

Dado de baja

La facturación se detiene al final del periodo que ya tiene pagado, y la cuenta se cierra en esa fecha.

Reembolsos

Política de reembolso

Si el servicio no era lo que necesitaba, díganoslo. Preferimos devolverle el importe antes que mantener una suscripción que no quiere.

Se puede pedir un reembolso dentro de los 30 días siguientes al cobro sobre el que pregunta.
Envíe su solicitud a help@smartpdfdesk.com y le confirmaremos la recepción por escrito.
Incluya su nombre completo y la dirección de correo a la que está registrada la suscripción.
Incluya la fecha del cobro y el medio de pago del que se retiró el importe.
Cuéntenos brevemente qué salió mal, para poder arreglarlo antes de que lo pida otra persona.
Los reembolsos aprobados vuelven al medio de pago original, nunca a otro distinto.
El reembolso suele quedar resuelto entre 7 y 10 días laborables desde su aprobación, según su banco.
Una solicitud de reembolso cancela también la suscripción, así que no hace falta enviar una baja aparte.
Si algo del cobro no le queda claro, escriba a help@smartpdfdesk.com antes de pedir el reembolso y se lo explicamos.

Preguntas Frecuentes

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