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Kündigung und Erstattungsrichtlinie

Wie Sie das Abonnement beenden, was danach passiert und wann eine Erstattung beantragt werden kann.

So kündigen Sie

Für die Kündigung genügt eine Nachricht

Es gibt keine Warteschleife zum Halten von Kundinnen und Kunden und kein Formular, mit dem man streiten muss. Schicken Sie die Anfrage, und wir handeln.

Senden Sie Ihre Kündigung hierhin

Schreiben Sie unserem Kundendienstteam und bitten Sie um die Kündigung:

help@smartpdfdesk.com

Nennen Sie die E-Mail-Adresse, auf die das Abonnement läuft, damit wir das Konto gleich beim ersten Blick finden.

Nutzen Sie die hinterlegte Adresse Eine Anfrage von der im Konto hinterlegten Adresse wird sofort zugeordnet. Von jeder anderen Adresse müssen wir zuerst prüfen.
Es wirkt sofort Sobald die Kündigung bearbeitet ist, wird keine weitere Gebühr erhoben. Bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bleibt der Zugang bestehen.
Nichts zu deinstallieren Der Arbeitsbereich läuft im Browser. Es gibt also kein Programm zu entfernen und keine Einstellung, die auf Ihrem Gerät zurückbleibt.

Anfrage senden

Nutzen Sie den oben genannten Weg und nennen Sie die Adresse, auf die das Abonnement läuft.

Bestätigung erhalten

Wir antworten und bestätigen die Kündigung. Bewahren Sie diese Nachricht als Nachweis für das Ende des Abonnements auf.

Gekündigt

Die Abrechnung endet mit dem bereits bezahlten Zeitraum, und das Konto wird zu diesem Datum geschlossen.

Erstattungen

Erstattungsrichtlinie

Wenn der Dienst nicht das war, was Sie gebraucht haben, sagen Sie uns Bescheid. Uns ist eine Erstattung lieber als ein Abonnement, das Sie nicht wollen.

  • Eine Erstattung kann innerhalb von 30 Tagen nach der betreffenden Abbuchung beantragt werden.
  • Senden Sie Ihre Anfrage an help@smartpdfdesk.com, und wir bestätigen den Eingang schriftlich.
  • Nennen Sie Ihren vollständigen Namen und die E-Mail-Adresse, auf die das Abonnement läuft.
  • Nennen Sie das Datum der Abbuchung und das Zahlungsmittel, von dem sie abgezogen wurde.
  • Schreiben Sie kurz, was schiefgelaufen ist, damit wir es für die nächste Person beheben können.
  • Bewilligte Erstattungen gehen an das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück, niemals an ein anderes.
  • Die Erstattung ist je nach Bank in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach der Bewilligung abgeschlossen.
  • Ein Erstattungsantrag kündigt zugleich das Abonnement, eine gesonderte Kündigung müssen Sie also nicht senden.
  • Wenn an der Abbuchung etwas unklar ist, schreiben Sie vor dem Erstattungsantrag an help@smartpdfdesk.com, und wir erklären es Ihnen.
Häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen zu Smart PDF Desk

Sie haben Fragen zu Smart PDF Desk? Unser ausführlicher FAQ-Bereich liefert Antworten, damit Sie Ihr Erlebnis voll ausschöpfen können.

Was erhalte ich mit meinem Smart PDF Desk-Abonnement?
Mit Ihrem Smart PDF Desk-Abonnement erhalten Sie uneingeschränkten Zugang zu einer großen Auswahl an Smart PDF Desk-Inhalten, exklusiven Anwendungen, persönlichen Empfehlungen und regelmäßigen Aktualisierungen, die für ein durchgehend spannendes und lebendiges Erlebnis sorgen.
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Welche Plattformen unterstützt Smart PDF Desk?
Smart PDF Desk ist auf einer breiten Auswahl an Plattformen nutzbar, darunter Smartphones, Tablets und kompatible Computer. So können Sie Ihre bevorzugten Anwendungen nutzen, wann und wo Sie möchten.
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